各區(qū)衛(wèi)生健康委，北京婦幼保健院：
??? 為落實《國家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于印發(fā)婦幼保健機構(gòu)績效考核辦法的通知》（國衛(wèi)辦婦幼發(fā)〔2020〕7號），加強全市婦幼保健機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與規(guī)范化管理，促進婦幼保健機構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展，2021年市衛(wèi)生健康委組織開展了全市婦幼保健機構(gòu)績效考核和高質(zhì)量服務(wù)“七五”行動評估?，F(xiàn)將考核評估情況通報如下：?
一、組織實施
按照《北京市婦幼保健機構(gòu)績效考核實施方案》，通過第三方現(xiàn)場評估、信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集、滿意度調(diào)查、相關(guān)工作佐證材料報送等形式，對全市婦幼保健機構(gòu)轄區(qū)管理、服務(wù)提供、運行效率、持續(xù)發(fā)展、滿意度評價等5 個方面60 項指標(biāo)完成情況進行分級綜合評估。滿分為1000分。
按照《北京市婦幼保健院高質(zhì)量服務(wù)“七五”行動工作方案（試行）》，對市、區(qū)婦幼保健院“服務(wù)時效五個快”“服務(wù)便捷五個一”“服務(wù)舒適五個不”“服務(wù)安全五個有”“服務(wù)有效五個優(yōu)”“服務(wù)多元五個全”和“服務(wù)公平五個享”等7 個方面35 項內(nèi)容進行綜合評估，按照評估內(nèi)容符合程度評定星級。
二、結(jié)果反饋
（一）婦幼保健機構(gòu)績效考核
1.三級婦幼保健院：北京婦幼保健院、海淀區(qū)婦幼保健院、通州區(qū)婦幼保健院和順義區(qū)婦幼保健院4家三級婦幼保健院參與三級婦幼保健機構(gòu)績效考核。其中，北京婦幼保健院排名第一，海淀區(qū)婦幼保健院排名第四。
2.二級婦幼保健院：東城區(qū)婦幼保健院等13家婦幼保健院參與二級婦幼保健機構(gòu)績效考核。其中，排名前三位分別為朝陽區(qū)婦幼保健院、豐臺區(qū)婦幼保健院和房山區(qū)婦幼保健院；排名后三位分別為石景山區(qū)婦幼保健院、昌平區(qū)婦幼保健院和西城區(qū)婦幼保健院。
各婦幼保健機構(gòu)績效考核結(jié)果詳見附件1。
（二）婦幼保健院高質(zhì)量服務(wù)“七五”行動評估
17家婦幼保健院中，通州區(qū)婦幼保健院、北京婦幼保健院分別有31項和30項符合評估內(nèi)容，評估結(jié)果為四星。朝陽區(qū)婦幼保健院等10家婦幼保健院符合評估內(nèi)容在20項及以上，評估結(jié)果為三星。昌平區(qū)婦幼保健院等5家婦幼保健院符合評估內(nèi)容在15項及以上，評估結(jié)果為兩星。
各婦幼保健院評估結(jié)果詳見附件2。
三、下一步工作要求
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)
各區(qū)衛(wèi)生健康行政部門要充分認(rèn)識婦幼保健機構(gòu)兩項考核評估工作的重要性，加大管理力度，加強結(jié)果應(yīng)用，建立婦幼保健機構(gòu)激勵約束機制。對考核名列前茅的婦幼保健機構(gòu)要加大投入支持力度，落實從事公共衛(wèi)生人員給予全額工作經(jīng)費等保障。對考核排名靠后的機構(gòu)要積極給予政策支持,補短板、強弱項。要支持婦幼保健機構(gòu)良性發(fā)展，打造婦幼健康服務(wù)優(yōu)質(zhì)品牌，保障婦幼健康工作重點任務(wù)落實，提高婦幼健康服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
（二）實現(xiàn)持續(xù)改進
各婦幼保健機構(gòu)要對照績效考核和高質(zhì)量服務(wù)“七五”行動工作方案和評估結(jié)果，查找在轄區(qū)管理、服務(wù)提供、運行效率、持續(xù)發(fā)展、滿意度評價等方面存在的差距，建立問題臺賬，制定改進方案，認(rèn)真組織落實，促進婦幼保健工作在服務(wù)時效、服務(wù)便捷、服務(wù)舒適、服務(wù)安全、服務(wù)有效、服務(wù)多元和服務(wù)公平方面有效提升。充分發(fā)揮評估結(jié)果“指揮棒”作用，持續(xù)改善醫(yī)療保健服務(wù)質(zhì)量，不斷滿足婦女兒童健康需要。
（三）優(yōu)化信息管理
各區(qū)衛(wèi)生健康行政部門要指導(dǎo)轄區(qū)婦幼保健機構(gòu)強化院內(nèi)信息系統(tǒng)建設(shè)，針對評估工作中反映的電子病歷水平低、數(shù)據(jù)報送不準(zhǔn)確不全面等問題，推進電子病歷信息化建設(shè)，促進智慧醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展。規(guī)范報送婦幼衛(wèi)生年報、病案首頁、年度財務(wù)報表、預(yù)約掛號情況統(tǒng)計表等，加強數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理和質(zhì)控工作，保證各類數(shù)據(jù)報送真實、完整、準(zhǔn)確，確?？冃Э己私Y(jié)果符合客觀實際。要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云存儲等技術(shù)在醫(yī)療保健服務(wù)管理應(yīng)用方面的優(yōu)勢，努力提供智能、高效、便捷、安全和人性化的服務(wù)。
北京市衛(wèi)生健康委員會
2021年9月28日