???? 改善醫(yī)療服務(wù)我們?cè)谛袆?dòng)。近年來(lái)，全市各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)持續(xù)開展改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃，為方便群眾就醫(yī)，依托信息化建設(shè)大力推進(jìn)預(yù)約診療、線上支付、自助查詢等，全市所有三級(jí)醫(yī)院均開通了預(yù)約診療服務(wù)，預(yù)約時(shí)段精準(zhǔn)到了30分鐘以內(nèi)，有效縮短群眾看病排隊(duì)等候時(shí)間;大力推進(jìn)日間手術(shù)、微創(chuàng)手術(shù)、腫瘤日間放/化療等，有效縮短群眾住院時(shí)間。為提供溫馨的就診環(huán)境，通過加強(qiáng)各大醫(yī)院的升級(jí)改造，完善指引標(biāo)識(shí)，美化庭院、門診、住院病房等環(huán)境，克服各大醫(yī)院空間狹小的歷史遺留問題，盡可能為前來(lái)就診的患者提供一個(gè)整潔、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。為更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，系統(tǒng)持續(xù)開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí);暢通投訴舉報(bào)渠道，在二級(jí)及以上醫(yī)院設(shè)立客服部(投訴科、醫(yī)糾辦)，專門受理和解決群眾投訴。為規(guī)范服務(wù)行為，醫(yī)療建立起了26個(gè)醫(yī)療質(zhì)量控制中心，每年對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域醫(yī)療質(zhì)量開展專項(xiàng)檢查和整改活動(dòng);持續(xù)開展欺詐騙保、行業(yè)亂象整治、規(guī)范診療行為等各類專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲查處了一批違法違規(guī)行為，有效保障群眾合法權(quán)益。
???? 提升醫(yī)療服務(wù)能力我們?cè)谛袆?dòng)。近年來(lái)，全市醫(yī)療資源總量進(jìn)一步擴(kuò)大，每千常住人口醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)床位數(shù)、執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師數(shù)、注冊(cè)護(hù)士數(shù)分別增長(zhǎng)38.38%、33.33%、51.6%。醫(yī)療服務(wù)能力持續(xù)提升，2020年全市出院人數(shù)88.9萬(wàn)人次、手術(shù)量24.42萬(wàn)臺(tái)次，較2015年分別增長(zhǎng)21.8%、79.96%;支持3家二級(jí)醫(yī)院成功升級(jí)為三級(jí)醫(yī)院，2家三級(jí)醫(yī)院成功通過評(píng)審獲得國(guó)家三級(jí)甲等醫(yī)院;大力推進(jìn)臨床重點(diǎn)?？啤⒅攸c(diǎn)學(xué)科建設(shè)，“十三五”期間全市共獲得自治區(qū)級(jí)臨床重點(diǎn)?？?1個(gè)，衛(wèi)生重點(diǎn)學(xué)科18個(gè)，數(shù)量位于全區(qū)各地市前列;啟動(dòng)市級(jí)臨床重點(diǎn)?？圃u(píng)建工作，在市級(jí)醫(yī)院確定了10個(gè)，縣級(jí)醫(yī)院確定了6個(gè)臨床重點(diǎn)?？?。
全力推進(jìn)國(guó)家區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)，市委市政府將國(guó)家區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)納入桂林打造世界級(jí)旅游城市的重要內(nèi)容，成功引進(jìn)中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院，依托桂林市第二人民醫(yī)院在桂林旅游綜合醫(yī)院打造桂林國(guó)家區(qū)域醫(yī)療中心，預(yù)計(jì)將于2022年底至2023年初正式開業(yè)，屆時(shí)將讓全市居民足不出市即可享受到國(guó)內(nèi)一流醫(yī)院的高水平醫(yī)療服務(wù)。
???? 抗擊新冠疫情我們?cè)谛袆?dòng)。2020年初，面對(duì)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，全市醫(yī)務(wù)人員勇于擔(dān)當(dāng)、不懼艱險(xiǎn)、沖鋒在前，以生命踐行醫(yī)者使命，以擔(dān)當(dāng)彰顯濟(jì)世情懷，他們逆行抗疫，沖鋒在全國(guó)抗疫主戰(zhàn)場(chǎng)，我市先后派出4批次醫(yī)療隊(duì)94名醫(yī)務(wù)者馳援湖北，派出13批次90名醫(yī)務(wù)人員援港援邊，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù);他們守護(hù)桂林，奮戰(zhàn)在隔離病房、預(yù)檢分診、發(fā)熱門診、流調(diào)檢測(cè)、集中隔離點(diǎn)等疫情防控最前線;他們參與志愿服務(wù)，進(jìn)社區(qū)、到車站開展社區(qū)排查和宣傳教育;他們堅(jiān)守崗位，保障群眾基本就醫(yī)需求，為桂林市實(shí)現(xiàn)確診病例“零死亡”、本地病例“零傳播”，打贏新冠肺炎疫情阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)了中堅(jiān)力量，為打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)作出了巨大貢獻(xiàn)，涌現(xiàn)出以全國(guó)優(yōu)秀黨務(wù)工作者、全國(guó)抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)個(gè)人潘定權(quán)，抗疫戰(zhàn)士劉岳龍為代表的一批先進(jìn)典型，全系統(tǒng)有42個(gè)集體和143名黨員干部受到市級(jí)及以上表彰。今年1月份以來(lái)，為盡早建立起人群免疫屏障，我市全力推進(jìn)新冠病毒疫苗接種，迅速建立起新冠疫苗接種點(diǎn)225個(gè)，設(shè)置接種臺(tái)超過700張，投入醫(yī)務(wù)人員1萬(wàn)余人次。醫(yī)務(wù)人員們放棄陪伴家人的美好時(shí)光，晚上加班到凌晨、周末和節(jié)假日不休息已成常態(tài)，只為盡早讓每一位需要接種的群眾打上疫苗。當(dāng)前，國(guó)際疫情仍然嚴(yán)峻，國(guó)內(nèi)疫情時(shí)有發(fā)生，我市疫情防控形勢(shì)依然嚴(yán)峻復(fù)雜。全市衛(wèi)生健康系統(tǒng)將繼續(xù)保持高昂的斗志，為保障全市人民生命健康筑起一道銅墻鐵壁。
???? 雖然，經(jīng)過不懈努力，我市醫(yī)療資源供給總量不斷擴(kuò)大，醫(yī)療技術(shù)水平持續(xù)提升，醫(yī)療服務(wù)進(jìn)一步改善，但離廣大市民的期盼仍有差距。改善醫(yī)療服務(wù)永遠(yuǎn)在路上，您的關(guān)切就是衛(wèi)健人的關(guān)注，您的理解和支持就是我們前進(jìn)的動(dòng)力，您的滿意就是我們奮斗的目標(biāo)。我們將秉持以人民健康為中心的服務(wù)理念，在優(yōu)化優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源布局，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，改善群眾就醫(yī)便利度等方面持續(xù)發(fā)力，力爭(zhēng)為廣大市民提供更便捷、更高效、更優(yōu)質(zhì)、更安全的就醫(yī)環(huán)境。