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2014年安徽省人民政府辦公廳關(guān)于鞏固完善縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革的意見
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2014年安徽省人民政府辦公廳關(guān)于鞏固完善縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革的意見

發(fā)布時(shí)間:2014/2/7 ??來源: 安徽省衛(wèi)生廳

各市、縣人民政府,省政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu):

縣級(jí)公立醫(yī)院(以下簡(jiǎn)稱"縣級(jí)醫(yī)院")綜合改革全面實(shí)施以來,總體進(jìn)展順利,"維護(hù)公益性、調(diào)動(dòng)積極性、保障可持續(xù)"的體制機(jī)制初步建立,改革取得階段性成效,人民群眾普遍得到實(shí)惠。為鞏固擴(kuò)大改革成果,經(jīng)省政府同意,現(xiàn)就鞏固完善縣級(jí)醫(yī)院綜合改革提出以下意見:

一、落實(shí)政府辦醫(yī)責(zé)任,保障縣級(jí)醫(yī)院平穩(wěn)運(yùn)行

1.健全運(yùn)行補(bǔ)償機(jī)制??h級(jí)醫(yī)院藥品實(shí)行零差率銷售減少收入的25%部分,由省級(jí)財(cái)政依據(jù)確定的補(bǔ)助基數(shù)通過一般性轉(zhuǎn)移支付給予補(bǔ)助,縣級(jí)財(cái)政根據(jù)縣級(jí)醫(yī)院診療人次變動(dòng)情況按規(guī)定審核落實(shí)補(bǔ)助資金,按月核撥至醫(yī)院。75%部分仍然通過收取門診和住院診察費(fèi)予以補(bǔ)償,診察費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)保支付額度保持不變。醫(yī)保支付辦法分別按《安徽省縣級(jí)公立醫(yī)院門診及住院診察費(fèi)城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金支付辦法》、《安徽省縣級(jí)公立醫(yī)院門診及住院診察費(fèi)新農(nóng)合基金支付辦法》執(zhí)行。

2.完善政府投入政策??h級(jí)財(cái)政負(fù)責(zé)將縣級(jí)醫(yī)院符合國家規(guī)定的離退休人員費(fèi)用納入年度預(yù)算,足額安排。對(duì)符合縣域衛(wèi)生規(guī)劃的縣級(jí)醫(yī)院基本建設(shè)、大型設(shè)備購置等發(fā)展建設(shè)支出,經(jīng)縣級(jí)醫(yī)院管理委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱"縣醫(yī)管會(huì)")論證后,按照預(yù)算管理制度有關(guān)規(guī)定納入綜合預(yù)算,所需資金由縣級(jí)財(cái)政根據(jù)項(xiàng)目輕重緩急逐年統(tǒng)籌安排,省、市財(cái)政按規(guī)定程序和渠道予以補(bǔ)助。縣級(jí)醫(yī)院承擔(dān)公共衛(wèi)生任務(wù)和緊急救治、支邊、支農(nóng)等公共服務(wù)發(fā)生的支出,由縣級(jí)財(cái)政部門按照服務(wù)成本核定補(bǔ)助。

3.理順醫(yī)療服務(wù)價(jià)格。按照"總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整"的原則,省級(jí)價(jià)格部門制定出臺(tái)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格調(diào)整指導(dǎo)意見,進(jìn)一步合理降低大型設(shè)備檢查治療價(jià)格,提高體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)勞務(wù)價(jià)值的診療、護(hù)理、手術(shù)等項(xiàng)目?jī)r(jià)格,適當(dāng)拉開不同職級(jí)醫(yī)師的服務(wù)價(jià)格,使醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得合理補(bǔ)償,逐步理順縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)價(jià)格體系。

4.規(guī)范藥品耗材器械采購。2014年4月1日起,縣級(jí)醫(yī)院藥品、耗材、醫(yī)療器械采購納入全省公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購范圍,執(zhí)行全省公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品、耗材、醫(yī)療器械省集中招標(biāo)采購結(jié)果,其中:縣級(jí)醫(yī)院基本用藥執(zhí)行《全省公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本用藥目錄》,統(tǒng)一調(diào)整為1118種,基本用藥采購金額占每月總采購金額的比例不得低于80%;基本用藥目錄外藥品,由縣級(jí)醫(yī)院和藥品供應(yīng)商按規(guī)定在省藥品集中采購平臺(tái)網(wǎng)上采購。限額以上耗材和醫(yī)療器械招標(biāo)采購辦法另行制定。

5.審計(jì)認(rèn)定醫(yī)院債務(wù)。按照"鎖定舊債、控制新債、明確責(zé)任、分類處理"的要求,省級(jí)財(cái)政部門會(huì)同相關(guān)部門制定縣級(jí)醫(yī)院債務(wù)審計(jì)認(rèn)定的指導(dǎo)意見,各縣(含市、區(qū),下同)據(jù)此制定具體辦法,認(rèn)定縣級(jí)醫(yī)院債務(wù)。對(duì)縣級(jí)醫(yī)院截至2012年12月31日已經(jīng)形成的,主要發(fā)生于業(yè)務(wù)用房、輔助用房建設(shè)維修和醫(yī)療設(shè)備購置等與縣級(jí)醫(yī)院發(fā)展建設(shè)直接相關(guān)的長期債務(wù),由縣級(jí)財(cái)政部門會(huì)同審計(jì)、衛(wèi)生、發(fā)展改革等部門進(jìn)行審計(jì)認(rèn)定,納入同級(jí)政府性債務(wù)統(tǒng)一管理。

二、健全激勵(lì)約束機(jī)制,增強(qiáng)縣級(jí)醫(yī)院發(fā)展活力

6.加強(qiáng)對(duì)縣級(jí)醫(yī)院的考核評(píng)價(jià)。按照《安徽省縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核辦法(試行)》,縣級(jí)醫(yī)院管理辦公室(以下簡(jiǎn)稱"縣醫(yī)管辦")會(huì)同縣衛(wèi)生、財(cái)政、人力資源社會(huì)保障等部門,根據(jù)縣級(jí)醫(yī)院與縣醫(yī)管會(huì)簽署的績(jī)效管理合同,每年定期對(duì)縣級(jí)醫(yī)院執(zhí)行藥品零差率、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率、費(fèi)用控制、資產(chǎn)運(yùn)營效果和社會(huì)滿意度等情況進(jìn)行考核,考核結(jié)果與財(cái)政補(bǔ)助、醫(yī)保實(shí)際支付總額、院長收入、獎(jiǎng)懲及人員經(jīng)費(fèi)支出占總支出比例等掛鉤。省級(jí)衛(wèi)生部門牽頭負(fù)責(zé)對(duì)各地的考核情況進(jìn)行抽查,并建立通報(bào)制度。

7.強(qiáng)化縣級(jí)醫(yī)院內(nèi)部績(jī)效考核??h醫(yī)管辦負(fù)責(zé)指導(dǎo)縣級(jí)醫(yī)院建立內(nèi)部績(jī)效考核辦法,依托信息化手段,強(qiáng)化量化考核、效果考核,建立以崗位工作量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療糾紛、患者滿意度等為核心的績(jī)效考核機(jī)制,健全按崗定酬、按工作業(yè)績(jī)?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制。院長及管理層負(fù)責(zé)定期(每年不少于2次)對(duì)職工開展績(jī)效考核,考核結(jié)果與職工的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資、獎(jiǎng)勵(lì)基金發(fā)放掛鉤,向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和做出突出貢獻(xiàn)的人員傾斜,體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬,合理拉開收入差距,充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性。

8.完善基本醫(yī)保支付制度。省衛(wèi)生、人力資源社會(huì)保障、財(cái)政等部門負(fù)責(zé)制定出臺(tái)基本醫(yī)保支付制度改革方案,明確在不同等級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行醫(yī)保差別支付政策,通過對(duì)不同等級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行不同住院起付標(biāo)準(zhǔn)、支付比例等政策,引導(dǎo)參保人員常見疾病在縣內(nèi)就診,促進(jìn)分級(jí)醫(yī)療、雙向轉(zhuǎn)診,爭(zhēng)取到2015年實(shí)現(xiàn)"大病不出縣"的目標(biāo)。各縣據(jù)此制定具體實(shí)施方案和轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院制度,在提高保障水平、保證基金安全的前提下,充分發(fā)揮醫(yī)保基金對(duì)規(guī)范醫(yī)療行為、引導(dǎo)分級(jí)診療的監(jiān)督制約和調(diào)控引導(dǎo)作用。

9.深化人事制度改革。全面實(shí)施崗位管理制度,縣級(jí)醫(yī)院在核定的編制總量?jī)?nèi),按照有關(guān)規(guī)定制定崗位設(shè)置方案,經(jīng)衛(wèi)生、人力資源社會(huì)保障部門審核、備案后,及時(shí)組織崗位聘用?,F(xiàn)有在編在崗人員實(shí)行"老人老辦法",仍保持原事業(yè)單位人員管理方式不變。省委、省政府《關(guān)于分類推進(jìn)事業(yè)單位改革的實(shí)施意見》(皖發(fā)〔2013〕14號(hào))印發(fā)之前的在崗不在編人員,經(jīng)考核合格后繼續(xù)聘用,與在編在崗人員享有同等待遇。自皖發(fā)〔2013〕14號(hào)文件印發(fā)之日起,縣級(jí)醫(yī)院在空余崗位內(nèi)新進(jìn)的人員,實(shí)行"新人新制度",在職稱評(píng)聘、工資福利、進(jìn)修培訓(xùn)、考核獎(jiǎng)勵(lì)等方面與在編在崗人員享有同等待遇。探索建立養(yǎng)老保險(xiǎn)制度和職業(yè)年金制度。充分落實(shí)用人自主權(quán),縣級(jí)醫(yī)院新進(jìn)崗位聘用人員,按照公開招聘相關(guān)規(guī)定,制定招聘方案,經(jīng)衛(wèi)生、人力資源社會(huì)保障、財(cái)政部門備案后組織實(shí)施。對(duì)緊缺專業(yè)和高層次人才,經(jīng)批準(zhǔn)可簡(jiǎn)化程序招聘、引進(jìn)。積極推進(jìn)縣級(jí)醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化。

10.深化收入分配制度改革。在縣級(jí)醫(yī)院全面實(shí)施崗位績(jī)效工資制度,績(jī)效工資內(nèi)部分配比例由各縣研究確定,獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資占績(jī)效工資比重一般不低于60%。保障醫(yī)務(wù)人員合理待遇,逐步提高縣級(jí)醫(yī)院人員經(jīng)費(fèi)支出占總支出的比例,2014年起原則上不低于35%,縣醫(yī)管會(huì)可根據(jù)對(duì)縣級(jí)醫(yī)院的考核結(jié)果確定具體比例。落實(shí)院長年薪制,根據(jù)縣醫(yī)管會(huì)每年對(duì)縣級(jí)醫(yī)院考核結(jié)果確定,原則上不超過醫(yī)院職工年平均收入的4倍,由縣級(jí)財(cái)政據(jù)實(shí)安排??h級(jí)醫(yī)院內(nèi)部收入分配方案,由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究制定,經(jīng)醫(yī)院職代會(huì)審議和縣醫(yī)管會(huì)審定后實(shí)施。

11.構(gòu)建現(xiàn)代醫(yī)院管理制度。按照事業(yè)單位改革要求,縣醫(yī)管會(huì)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、推動(dòng)縣級(jí)醫(yī)院探索建立決策、執(zhí)行、監(jiān)督相互分工、相互制衡的內(nèi)部法人治理結(jié)構(gòu),構(gòu)建以戰(zhàn)略規(guī)劃、全面預(yù)算、績(jī)效考核、質(zhì)量管理、資產(chǎn)監(jiān)管、審計(jì)監(jiān)督為核心的專業(yè)化管理制度。嚴(yán)格縣級(jí)醫(yī)院預(yù)算和收支管理,加強(qiáng)成本核算與控制,實(shí)施內(nèi)部和外部審計(jì)制度。積極探索建立縣級(jí)醫(yī)院總會(huì)計(jì)師制度,縣級(jí)財(cái)政部門負(fù)責(zé)向縣級(jí)醫(yī)院委派總會(huì)計(jì)師,在院長領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院預(yù)算、財(cái)務(wù)、成本管理及會(huì)計(jì)核算、監(jiān)督等方面工作。

三、加強(qiáng)服務(wù)能力建設(shè),提高縣域醫(yī)療服務(wù)水平

12.切實(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)??坪腿瞬抨?duì)伍建設(shè)。省級(jí)衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)制定、落實(shí)城市三級(jí)醫(yī)院對(duì)口支援幫扶縣級(jí)醫(yī)院、城市大醫(yī)院骨干醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)等方面的政策和辦法。適當(dāng)放寬縣級(jí)醫(yī)院職稱晉升條件,鼓勵(lì)縣級(jí)醫(yī)院通過設(shè)立特崗、落實(shí)優(yōu)惠政策等辦法吸引高層次人才執(zhí)業(yè),提高縣級(jí)醫(yī)院技術(shù)水平??h級(jí)衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)制定縣級(jí)醫(yī)院重點(diǎn)專科和人才培養(yǎng)規(guī)劃,縣級(jí)財(cái)政部門負(fù)責(zé)根據(jù)規(guī)劃將重點(diǎn)??平ㄔO(shè)和人才培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)納入綜合預(yù)算,逐年安排。

13.加快推進(jìn)信息化建設(shè)。按照"總體設(shè)計(jì)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級(jí)負(fù)責(zé)、分期實(shí)施"的原則,制定全省縣級(jí)醫(yī)院信息化建設(shè)功能規(guī)范和信息標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一開發(fā)"標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、功能完善、互聯(lián)互通、信息共享、滿足各部門監(jiān)管需要"的縣級(jí)醫(yī)院監(jiān)管信息系統(tǒng),并與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)相銜接,提高縣級(jí)醫(yī)院管理和服務(wù)水平。2014年9月底前,全面完成縣級(jí)醫(yī)院省級(jí)監(jiān)管平臺(tái)信息化建設(shè)任務(wù)。

14.大力推廣便民惠民措施。牢固樹立以患者為中心的理念,大力改善縣級(jí)醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境,創(chuàng)新服務(wù)載體,提高患者滿意度??h醫(yī)管辦負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促縣級(jí)醫(yī)院加強(qiáng)公用信息平臺(tái)建設(shè),優(yōu)化服務(wù)流程設(shè)置,改善門急診環(huán)境和服務(wù)態(tài)度,開展預(yù)約診療等便民服務(wù),縮短群眾候診時(shí)間,加強(qiáng)臨床護(hù)理規(guī)范化管理,推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。建立健全醫(yī)療執(zhí)業(yè)保險(xiǎn)和醫(yī)療糾紛處理機(jī)制。

15.積極探索縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村一體化管理。鼓勵(lì)各地積極探索建立縣級(jí)醫(yī)院與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院與村衛(wèi)生室(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站)一體化管理的新機(jī)制。通過在縣級(jí)醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)立特崗,招聘專業(yè)技術(shù)人員(以全科醫(yī)生為主)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。縣級(jí)衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)制定、落實(shí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)支持、人員培訓(xùn)、人才雙向流動(dòng)等方面的政策措施,加快形成穩(wěn)定的分工協(xié)作機(jī)制和基層首診、分級(jí)醫(yī)療、雙向轉(zhuǎn)診的醫(yī)療服務(wù)模式。

16.認(rèn)真落實(shí)多元辦醫(yī)政策。按照國家和省關(guān)于鼓勵(lì)引導(dǎo)社會(huì)資本舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)政策要求,縣級(jí)政府負(fù)責(zé)落實(shí)價(jià)格、稅收、醫(yī)保定點(diǎn)、土地、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)、職稱評(píng)定等方面政策,對(duì)各類社會(huì)資本舉辦非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)給予優(yōu)先支持,鼓勵(lì)支持人口多、人均醫(yī)療資源不足的縣吸引社會(huì)資本舉辦非營利性綜合醫(yī)院,確保到2015年實(shí)現(xiàn)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)床位數(shù)和服務(wù)量達(dá)到總量20%左右的目標(biāo)。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管,規(guī)范民營??漆t(yī)院發(fā)展,促進(jìn)依法規(guī)范執(zhí)業(yè)。

各市、縣政府和省醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)成員單位要按照本意見要求,結(jié)合實(shí)際,抓緊制定貫徹落實(shí)的具體措施和配套政策。各地各有關(guān)部門要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,加強(qiáng)宣傳培訓(xùn),健全工作推進(jìn)機(jī)制,確保各項(xiàng)政策措施落實(shí)到位。省醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位要切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,對(duì)工作推進(jìn)和政策落實(shí)情況定期開展督查指導(dǎo),及時(shí)通報(bào)工作進(jìn)展,確保縣級(jí)醫(yī)院綜合改革取得更大成效。

附件:1.安徽省縣級(jí)公立醫(yī)院門診及住院診察費(fèi)城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金支付辦法

2.安徽省縣級(jí)公立醫(yī)院門診及住院診察費(fèi)新農(nóng)合基金支付辦法

3.安徽省縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核辦法(試行)

安徽省人民政府辦公廳

2014年1月24日

附件1

安徽省縣級(jí)公立醫(yī)院門診及住院診察費(fèi)

城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金支付辦法

根據(jù)《安徽省人民政府關(guān)于縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革的意見》(皖政〔2012〕98號(hào))相關(guān)規(guī)定,制定本辦法。

一、城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)診察費(fèi)支付原則

(一)堅(jiān)持收支平衡。診察費(fèi)支付堅(jiān)持基本醫(yī)療保險(xiǎn)"以收定支、收支平衡、略有結(jié)余"的原則,以縣級(jí)醫(yī)院上年度費(fèi)用數(shù)據(jù)和醫(yī)療保險(xiǎn)基金預(yù)算為基礎(chǔ),綜合考慮醫(yī)療成本上漲以及基金和醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目變動(dòng)等情況,科學(xué)測(cè)算,合理確定診察費(fèi)支付方式和標(biāo)準(zhǔn)。

(二)嚴(yán)格預(yù)算管理。進(jìn)一步加強(qiáng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金預(yù)算管理,將診察費(fèi)支付納入年度基金預(yù)算,并結(jié)合參保人數(shù)、年齡結(jié)構(gòu)和疾病譜變化以及政策調(diào)整、待遇水平提高等因素,充分考慮診察費(fèi)支付所引起醫(yī)療保險(xiǎn)基金支出結(jié)構(gòu)的變化,科學(xué)編制基金收支預(yù)算。基本醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金在重點(diǎn)保障參保人員住院醫(yī)療費(fèi)、特殊病門診醫(yī)療費(fèi)、縣外就醫(yī)人員醫(yī)療費(fèi)用和扣除適度的風(fēng)險(xiǎn)金后,可統(tǒng)籌用于參保人員診察費(fèi)的支付。

(三)實(shí)行總額控制。以上一年度職工、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保人員在縣級(jí)醫(yī)院發(fā)生的藥品費(fèi)用總額為基數(shù),按照省物價(jià)局等8部門《轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委等8部委關(guān)于進(jìn)一步整頓藥品和醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)價(jià)格秩序的意見的通知》(皖價(jià)醫(yī)〔2006〕234號(hào))規(guī)定取消藥品合理加成后醫(yī)院減少藥品收入的75%,確定各自年度診察費(fèi)支付總額控制目標(biāo)。

二、城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)診察費(fèi)支付方式

(一)職工醫(yī)療保險(xiǎn)門診診察費(fèi)支付。按縣級(jí)醫(yī)院職工門(急)診人次乘以醫(yī)保支付標(biāo)準(zhǔn)納入醫(yī)保支付范圍,具體按照各地醫(yī)療保險(xiǎn)結(jié)算辦法予以支付。職工醫(yī)療保險(xiǎn)特殊病門診診察費(fèi)一個(gè)年度按照一次住院支付。

(二)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)門診診察費(fèi)支付。已開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)保門診統(tǒng)籌的地區(qū),其城鎮(zhèn)居民門診診察費(fèi)支付按統(tǒng)籌地區(qū)門診統(tǒng)籌有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;尚未開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)保門診統(tǒng)籌的地區(qū),本著城鄉(xiāng)居民統(tǒng)籌醫(yī)療、統(tǒng)籌門診診察費(fèi)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的原則,其城鎮(zhèn)居民門診診察費(fèi)補(bǔ)償辦法和標(biāo)準(zhǔn)可參照統(tǒng)籌地區(qū)新農(nóng)合有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

各地在推進(jìn)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)門診統(tǒng)籌的基礎(chǔ)上,探索開展按人頭付費(fèi),將參保城鎮(zhèn)居民普通門診按照人數(shù)作為整體服務(wù)包,并實(shí)行總額包干??梢酝ㄟ^政策傾斜,加大對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)支付的比例,合理引導(dǎo)參保人員首診在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)。

(三)住院診察費(fèi)支付。職工、城鎮(zhèn)居民住院診察費(fèi)每人次按2次門診標(biāo)準(zhǔn)分別納入醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金支付范圍。

以年度診察費(fèi)總額控制目標(biāo)為支付上限,年度支付診察費(fèi)總額高于支付上限的,按上限補(bǔ)償,超支部分由醫(yī)院自行承擔(dān);低于支付上限的,據(jù)實(shí)補(bǔ)償,合理結(jié)余部分按比例返還醫(yī)院留用,具體比例由各統(tǒng)籌地區(qū)自行確定。原則上,各地門(急)診、住院人次增長率不得超過近3年的平均增長水平。

各統(tǒng)籌地區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按月?lián)芨夺t(yī)院醫(yī)療費(fèi)用時(shí),應(yīng)列明診察費(fèi)支付額度。

三、費(fèi)用的監(jiān)管與結(jié)算

(一)納入定點(diǎn)服務(wù)協(xié)議。各統(tǒng)籌地區(qū)要將診察費(fèi)總額控制管理內(nèi)容納入定點(diǎn)服務(wù)協(xié)議,并根據(jù)總額控制管理要求和醫(yī)?;鹬С鼋Y(jié)構(gòu)的變化,調(diào)整完善協(xié)議內(nèi)容。

(二)加強(qiáng)費(fèi)用監(jiān)管。建立醫(yī)療保險(xiǎn)對(duì)縣級(jí)醫(yī)院的激勵(lì)與懲戒并重的約束機(jī)制,充分發(fā)揮醫(yī)療保險(xiǎn)對(duì)醫(yī)療服務(wù)行為、醫(yī)療費(fèi)用的調(diào)控引導(dǎo)和監(jiān)督約束作用。各級(jí)人力資源社會(huì)保障部門會(huì)同財(cái)政部門要針對(duì)總額控制可能出現(xiàn)的推諉拒收病人、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、虛報(bào)服務(wù)量等行為,依照服務(wù)協(xié)議予以處罰。

(三)診察費(fèi)支付與服務(wù)質(zhì)量掛鉤。將門診和住院比例變化、次均費(fèi)用、復(fù)診率、住院率、人次人頭比、參保人員負(fù)擔(dān)水平、藥占比、耗材占比等納入考核指標(biāo),考核結(jié)果與診察費(fèi)用撥付掛鉤。凡是服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到要求,相應(yīng)扣減支付額度。

(四)及時(shí)結(jié)算撥付資金。診察費(fèi)的支付采用按月預(yù)撥(不超過年度診察費(fèi)支付總額控制目標(biāo)月計(jì)劃的90%)、年終考核結(jié)算的方式,及時(shí)將支付的診察費(fèi)撥付縣級(jí)醫(yī)院,縣級(jí)醫(yī)院必須向醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)列出當(dāng)期詳細(xì)診察費(fèi)清單。

四、其他要求

(一)加強(qiáng)溝通協(xié)商。各統(tǒng)籌地區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)管理部門應(yīng)遵循公開透明的原則,定期向社會(huì)公開醫(yī)療費(fèi)用支出情況。建立醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)與定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間有效的協(xié)商和談判機(jī)制,充分發(fā)揮醫(yī)療保險(xiǎn)在縣級(jí)醫(yī)院補(bǔ)償中的杠桿作用和縣級(jí)醫(yī)院在統(tǒng)籌區(qū)域醫(yī)療服務(wù)的示范作用。

(二)推進(jìn)付費(fèi)方式改革。各地要在保障落實(shí)診察費(fèi)支付、開展總額控制的同時(shí),積極推進(jìn)按人頭、按病種等付費(fèi)方式改革,因地制宜選擇與當(dāng)?shù)蒯t(yī)療保險(xiǎn)和醫(yī)療衛(wèi)生管理相匹配的付費(fèi)方式,不斷提高醫(yī)療保險(xiǎn)基金管理使用績(jī)效。

(三)加強(qiáng)診察費(fèi)支付的指導(dǎo)。各市人力資源社會(huì)保障、財(cái)政部門可結(jié)合職工、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌基金預(yù)算管理,加強(qiáng)對(duì)所轄縣診察費(fèi)支付工作的指導(dǎo),對(duì)基金支付困難的部分縣可通過市級(jí)調(diào)劑和費(fèi)率、待遇調(diào)整等方式,保障基金收支平衡。

(四)及時(shí)總結(jié)完善。各級(jí)人力資源社會(huì)保障、財(cái)政部門要密切關(guān)注醫(yī)療保險(xiǎn)基金支出結(jié)構(gòu)變化情況,及時(shí)進(jìn)行總結(jié)完善。工作中遇有重大事項(xiàng)和問題,要妥善處理,并及時(shí)報(bào)告省人力資源社會(huì)保障廳和省財(cái)政廳。

本辦法自2014年1月1日起執(zhí)行,由省人力資源社會(huì)保障廳會(huì)同省財(cái)政廳負(fù)責(zé)解釋。

附件2

安徽省縣級(jí)公立醫(yī)院門診及住院診察費(fèi)

新農(nóng)合基金支付辦法

根據(jù)《安徽省人民政府關(guān)于縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革的意見》(皖政〔2012〕98號(hào))以及《安徽省物價(jià)局、衛(wèi)生廳、人力資源社會(huì)保障廳、財(cái)政廳關(guān)于縣級(jí)公立醫(yī)院醫(yī)藥價(jià)格改革的實(shí)施意見》(皖價(jià)醫(yī)〔2012〕173號(hào))相關(guān)規(guī)定,制定本辦法。

一、門診診察費(fèi)新農(nóng)合基金支付辦法

縣級(jí)醫(yī)院門診診察費(fèi)新農(nóng)合基金支付,以參合出院人次數(shù)為基準(zhǔn),與住院藥品費(fèi)、材料費(fèi)及檢查費(fèi)(以下簡(jiǎn)稱"三費(fèi)")控制情況掛鉤,實(shí)行"總額控制、質(zhì)量考核、按季結(jié)算"。

(一)總額控制。

1.總額控制計(jì)算公式。

新農(nóng)合基金支付門診診察費(fèi),依照參合患者出院人次數(shù)的N倍實(shí)行總?cè)舜螖?shù)控制及總額控制。計(jì)算公式如下:

(1)縣人民醫(yī)院:新農(nóng)合基金支付某縣人民醫(yī)院門診診察費(fèi)總額=該院參合出院人次數(shù)×N×34元。

(注:33×80%西醫(yī)診療住院患者+38×20%中醫(yī)診療住院患者=34元)

(2)縣中醫(yī)院:新農(nóng)合基金支付某縣中醫(yī)院門診診察費(fèi)總額=該院參合出院人次數(shù)×N×35元。

(注:33×60%西醫(yī)診療住院患者+38×40%中醫(yī)診療住院患者=35元)

--參與改革的其他縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu),以西醫(yī)診療為主的,參照縣人民醫(yī)院執(zhí)行;以中醫(yī)診療為主的,參照縣中醫(yī)院執(zhí)行;不設(shè)中醫(yī)科的縣級(jí)醫(yī)院,按照"新農(nóng)合基金支付某縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診診察費(fèi)總額=該院參合出院人次數(shù)×系數(shù)N×33元"公式計(jì)算。

--縣級(jí)醫(yī)院年度新增出院人次數(shù),原則上不得超過近3年出院人次數(shù)的平均增長幅度,如新增出院人次數(shù)低于近3年出院人次數(shù)的平均增長幅度則以本年度的實(shí)際發(fā)生數(shù)為準(zhǔn)。對(duì)醫(yī)院因擴(kuò)大規(guī)模等因素導(dǎo)致新增出院人次數(shù)超過平均增長幅度等情況,由衛(wèi)生、財(cái)政部門根據(jù)實(shí)際研究確定。

2.N值實(shí)行每季度確定或調(diào)整。

N值的計(jì)算公式:

N值=7.5-某縣級(jí)醫(yī)院某季度參合住院患者次均"三費(fèi)"與該院上年度同期數(shù)據(jù)相比上漲百分點(diǎn)÷2(下降百分點(diǎn)取負(fù)值)。

當(dāng)N值<2時(shí),N值按照保底值2計(jì)算(季度次均"三費(fèi)"同比漲幅全省排名前20名的縣級(jí)醫(yī)院、按病種付費(fèi)出院病例占參合住院患者的比例低于20%的縣級(jí)醫(yī)院、對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作不落實(shí)的縣級(jí)醫(yī)院,不享受N值保底政策,按照實(shí)際計(jì)算N值執(zhí)行,N≥0)

因規(guī)模明顯擴(kuò)大、服務(wù)能力明顯提升及收治病種結(jié)構(gòu)明顯變化的縣級(jí)醫(yī)院以及對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作有突出貢獻(xiàn)的縣級(jí)醫(yī)院,統(tǒng)籌地區(qū)新農(nóng)合管理經(jīng)辦機(jī)構(gòu)須提供申請(qǐng)并附證據(jù)性材料,報(bào)經(jīng)省衛(wèi)生廳認(rèn)定后,N值可適當(dāng)上浮,最大上浮幅度原則上不超過1。

(二)質(zhì)量考核。

統(tǒng)籌地區(qū)新農(nóng)合經(jīng)辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)縣級(jí)醫(yī)院住院人次與"三費(fèi)"真實(shí)合理情況進(jìn)行質(zhì)量考核。當(dāng)某縣級(jí)醫(yī)院住院人次、"三費(fèi)"出現(xiàn)異常變化,必須隨機(jī)抽查當(dāng)期不少于200份參合出院患者病歷(不足200份的,全部檢查),組織專家評(píng)審。

1.剔除掛床住院、門診轉(zhuǎn)住院、分解住院、住院日≤4整天(產(chǎn)科、兒科除外)等情形的病例數(shù),計(jì)算符合住院標(biāo)準(zhǔn)病例比例(%)。

2.根據(jù)參合住院患者投訴及病歷評(píng)審,發(fā)現(xiàn)將住院期間的"三費(fèi)"分解到門診、藥店等情形的,按照比例調(diào)整當(dāng)期參合住院患者次均"三費(fèi)",下調(diào)N值。

(三)按季結(jié)算。

從2014年第一季度起,新農(nóng)合基金按季結(jié)算、支付縣級(jí)醫(yī)院的門診診察費(fèi)。

每季度基金結(jié)算門診診察費(fèi)金額計(jì)算如下:

1.縣人民醫(yī)院:某季度某縣人民醫(yī)院門診診察費(fèi)新農(nóng)合基金支付金額=某季度參合出院人次數(shù)×N×34元×符合住院標(biāo)準(zhǔn)病例比例(%)。

2.縣中醫(yī)院:某季度某縣中醫(yī)院門診診察費(fèi)新農(nóng)合基金支付金額=某季度參合出院人次數(shù)×N×35元×符合住院標(biāo)準(zhǔn)病例比例(%)。

對(duì)參合出院病人來源于多個(gè)新農(nóng)合統(tǒng)籌地區(qū)的醫(yī)院,按照參合出院病人的來源,向出院病人所在統(tǒng)籌地區(qū)新農(nóng)合經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)結(jié)算門診診察費(fèi)補(bǔ)助費(fèi)用。

二、住院診察費(fèi)新農(nóng)合基金支付辦法

縣級(jí)醫(yī)院西醫(yī)診療住院診察費(fèi)按照每人次70元、中醫(yī)診療住院診察費(fèi)按照每人次80元,列入?yún)⒑献≡夯颊呖墒召M(fèi)項(xiàng)目,納入新農(nóng)合基金政策支付范圍,按照統(tǒng)籌地區(qū)新農(nóng)合統(tǒng)籌補(bǔ)償方案規(guī)定支付。

三、有關(guān)要求

(一)財(cái)政、衛(wèi)生部門要根據(jù)《關(guān)于印發(fā)安徽省全面實(shí)施新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金住院費(fèi)用支付總額預(yù)算管理的暫行辦法的通知》(財(cái)社〔2011〕1561號(hào))精神,將縣級(jí)醫(yī)院門診及住院診察費(fèi)新農(nóng)合基金支付部分,納入住院總額預(yù)算管理改革,原則上不得突破預(yù)算總額。

(二)衛(wèi)生、財(cái)政部門要密切關(guān)注參加醫(yī)改的縣級(jí)公立醫(yī)院藥品零差率減少收入的填平補(bǔ)齊和收入結(jié)構(gòu)的變化情況,及時(shí)完善措施,促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康發(fā)展。

(三)衛(wèi)生、財(cái)政部門要密切關(guān)注新農(nóng)合基金收支情況,確保新農(nóng)合基金合理支出,確?;鹉甓冉Y(jié)余和累計(jì)結(jié)余分別達(dá)到15%以上、25%以下,確?;鸢踩\(yùn)行。

(四)各新農(nóng)合統(tǒng)籌地區(qū)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要密切關(guān)注改革后的縣級(jí)公立醫(yī)院"三費(fèi)"的變化,將其列入住院總額預(yù)算管理考核重點(diǎn)指標(biāo),如因"三費(fèi)"上漲過快導(dǎo)致住院次均費(fèi)用上漲超過10%,將從總額預(yù)算中相應(yīng)扣減超出部分的基金支付額。

(五)本文中已經(jīng)明確規(guī)定的事項(xiàng),各地不得擅自改變。各地實(shí)施辦法必須報(bào)省農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室備案。

四、實(shí)施時(shí)間

本辦法自2014年1月1日起執(zhí)行,由省衛(wèi)生廳負(fù)責(zé)解釋。原《縣級(jí)公立醫(yī)院門診及住院診察費(fèi)新農(nóng)合基金支付暫行辦法》(皖衛(wèi)農(nóng)〔2012〕61號(hào))同時(shí)廢止。

附件3

安徽省縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核辦法(試行)

根據(jù)《安徽省人民政府關(guān)于縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革的意見》(皖政〔2012〕98號(hào))及相關(guān)文件精神,為加強(qiáng)縣級(jí)醫(yī)院管理,提高縣級(jí)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)行效率,增強(qiáng)縣級(jí)醫(yī)院活力,維護(hù)縣級(jí)醫(yī)院公益性,推進(jìn)縣級(jí)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展,特制定本辦法。

一、考核對(duì)象

全省參加改革的縣級(jí)醫(yī)院(包括縣級(jí)綜合醫(yī)院和中醫(yī)院)。

二、考核方式

建立兩級(jí)考核體系,縣醫(yī)管會(huì)對(duì)縣級(jí)醫(yī)院進(jìn)行考核;縣級(jí)醫(yī)院對(duì)其科室和工作人員進(jìn)行考核。量化考核指標(biāo),逐步實(shí)現(xiàn)利用信息化手段自動(dòng)考核。

三、考核內(nèi)容

縣級(jí)醫(yī)院績(jī)效考核內(nèi)容與各縣年度工作目標(biāo)緊密結(jié)合,互相銜接。包括執(zhí)行藥品零差率、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)效率、費(fèi)用控制、資產(chǎn)運(yùn)營、中醫(yī)藥特色、滿意度評(píng)價(jià)等7個(gè)方面30個(gè)指標(biāo),具體考核指標(biāo)詳見《安徽省縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核基本指標(biāo)及分值表》和《安徽省縣級(jí)公立醫(yī)院滿意度調(diào)查樣表》。

四、考核程序

(一)成立考核小組??h醫(yī)管辦會(huì)同縣級(jí)衛(wèi)生、財(cái)政、人力資源社會(huì)保障等部門成立考核小組,對(duì)縣級(jí)醫(yī)院進(jìn)行考核。

(二)建立考核專家?guī)???h級(jí)考核小組根據(jù)績(jī)效考核涉及的專業(yè),聘請(qǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)與管理專家建立考核專家?guī)?。每次考核時(shí),隨機(jī)抽取一定數(shù)額的專家參加績(jī)效考核。

(三)考核主體??h級(jí)考核小組及其考核專家組依據(jù)《安徽省縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核基本指標(biāo)及分值表》,對(duì)縣級(jí)醫(yī)院進(jìn)行考核。

(四)考核方法與周期。通過查閱文件資料(含財(cái)務(wù)收支分析、費(fèi)用收入結(jié)構(gòu)分析等)、醫(yī)保和新農(nóng)合平臺(tái)、現(xiàn)場(chǎng)檢查、問卷調(diào)查、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職、內(nèi)部員工和群眾訪談等多種方法進(jìn)行考核。縣級(jí)考核小組依據(jù)本辦法不定期進(jìn)行檢查,每半年進(jìn)行集中考核。

(五)公示與復(fù)核??己私Y(jié)果要在縣級(jí)醫(yī)院進(jìn)行公示,公示時(shí)間不少于5個(gè)工作日。對(duì)考核結(jié)果有異議的,可由市級(jí)衛(wèi)生行政部門對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核。省衛(wèi)生廳進(jìn)行不定期抽查復(fù)核。

(六)結(jié)果上報(bào)與反饋??h級(jí)考核小組要將考核結(jié)果逐級(jí)報(bào)至市、省級(jí)衛(wèi)生行政部門,并及時(shí)反饋縣級(jí)醫(yī)院。

五、考核評(píng)價(jià)

(一)績(jī)效值計(jì)算。定量指標(biāo)績(jī)效值計(jì)算方法為兩種:凡要求有所增加或增長的正向控制指標(biāo),如年住院人次等,指標(biāo)績(jī)效值按此公式計(jì)算:績(jī)效值=實(shí)際完成值/目標(biāo)值×標(biāo)準(zhǔn)分值;凡要求有所減少的反向控制指標(biāo),如次均門診費(fèi)用增長率,指標(biāo)績(jī)效值按此公式計(jì)算:績(jī)效值=目標(biāo)值/實(shí)際完成值×標(biāo)準(zhǔn)分值。

定性指標(biāo)按照考核項(xiàng)目的具體評(píng)分辦法扣減相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)分,得出實(shí)際績(jī)效值。

各單項(xiàng)扣分最多扣完本項(xiàng)分,不累及其他項(xiàng)得分。各單項(xiàng)工作績(jī)效值之和為被考核單位的總績(jī)效值。

(二)考核評(píng)價(jià)??己藢?shí)行百分制,縣級(jí)醫(yī)院考核結(jié)果分為4個(gè)等次:90分以上為優(yōu)秀,80分以上為良好,60分以上為合格,60分以下為不合格。

(三)考核結(jié)果運(yùn)用??己私Y(jié)果作為縣級(jí)財(cái)政安排補(bǔ)助資金的依據(jù)??己撕细竦?,撥付當(dāng)年全額補(bǔ)助資金;考核不合格的,扣減補(bǔ)助資金,并通報(bào)批評(píng),限期整改,連續(xù)2年考核不合格的,免去主要負(fù)責(zé)人職務(wù)。具體辦法由各地根據(jù)實(shí)際制定。

六、工作要求

縣醫(yī)管辦要細(xì)化縣級(jí)醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)體系,完善考核辦法,創(chuàng)新考核方式,增強(qiáng)操作性,提高考核質(zhì)量??h級(jí)醫(yī)院在縣醫(yī)管辦的指導(dǎo)下,依據(jù)相關(guān)制度抓緊制定內(nèi)部崗位績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)部分配管理辦法,建立按崗付酬、按工作業(yè)績(jī)?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制,定期對(duì)職工進(jìn)行績(jī)效考核,考核結(jié)果與職工個(gè)人收入掛鉤,實(shí)現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬,適當(dāng)拉開醫(yī)務(wù)人員收入差距,并向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和做出突出貢獻(xiàn)的人員傾斜。

各地各有關(guān)單位要嚴(yán)肅考核紀(jì)律,嚴(yán)禁編造、篡改考核資料,嚴(yán)禁利用考核謀取個(gè)人利益,嚴(yán)肅查處弄虛作假行為,確??己丝陀^公正。

附件4

安徽省縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核基本指標(biāo)及分值表

類別

指標(biāo) 目標(biāo)值 考核要點(diǎn)與辦法 標(biāo)準(zhǔn)分值 實(shí)得分
藥品 零差率 (24分) 1 執(zhí)行基本藥物、非基本藥物零差率銷售和集中招標(biāo)采購制;優(yōu)先配備使用國家基本藥物,使用《全省公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本用藥目錄》內(nèi)藥品采購金額占每月總采購金額比例不得低于80%。 100% 未執(zhí)行零差率銷售、《全省公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本用藥目錄》內(nèi)藥品采購金額的比例低于80%的不得分,發(fā)現(xiàn)一種或一種以上藥品未實(shí)行網(wǎng)上集中采購的扣2分。 15
2 藥占比(≤) 縣綜合醫(yī)院為50%、中醫(yī)院為55% 查閱資料,每增加5個(gè)百分點(diǎn)扣2分。 5
3 門診患者抗菌藥物的處方比例(≤) 20% 隨機(jī)抽查門診處方50份,高于20%每增加5個(gè)百分點(diǎn)扣0.5分。 2
4 住院患者抗菌藥物使用率(≤) 60% 隨機(jī)抽查出院病歷30份,高于60%每增加5個(gè)百分點(diǎn)扣1分。 2
醫(yī)療 質(zhì)量 (16分) 5 按要求穩(wěn)妥推行臨床路徑管理,規(guī)范醫(yī)療行為。 100% 查閱資料,未開展不得分,一項(xiàng)未達(dá)到要求扣0.2分。 1
6 按要求開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理,加強(qiáng)臨床護(hù)理規(guī)范管理。 100% 1
? 7 入出院診斷符合率(≥) 95% 查閱資料.每降低5個(gè)百分點(diǎn)扣0.5分。 2 ?
8 手術(shù)前后診斷符合率(≥) 90% 2 ?
9 大型醫(yī)療設(shè)備檢查陽性率(≥) 70% 2 ?
10 醫(yī)院感染率(≤) 8% 查閱資料.每增加1個(gè)百分點(diǎn)扣0.5分。 2 ?
11 貫徹落實(shí)《醫(yī)院投訴管理辦法(試行)》,實(shí)行"首訴負(fù)責(zé)制",設(shè)立或指定部門統(tǒng)一接受、處理患者和醫(yī)務(wù)人員投訴,重點(diǎn)查辦亂收費(fèi)、不良執(zhí)業(yè)、索要紅包、回扣等問題。 100% 壓件不辦的不得分。 3 ?
12 醫(yī)療事故(差錯(cuò))和醫(yī)療糾紛(事件)按規(guī)定及時(shí)妥善處理 100% 發(fā)現(xiàn)責(zé)任事故和重大社會(huì)影響的醫(yī)療糾紛不得分,發(fā)現(xiàn)一件醫(yī)療事件未及時(shí)處理的扣1分。 3 ?
服務(wù) 效率 (20分) 13 年門診人次(≥)上年同期 5% 通過醫(yī)?;蛐罗r(nóng)合平臺(tái)查閱,每降低1個(gè)百分點(diǎn)扣1分。 2 ?
14 年出院人次(≥)上年同期 5% 2 ?
15 年手術(shù)人次(≥)上年同期 5% 2 ?
16 出院者平均住院日(≤) 10天 查閱資料,每延長1天扣0.5分,扣完為止。 2 ?
17 實(shí)際補(bǔ)償比(≥) 65% 通過醫(yī)?;蛐罗r(nóng)合平臺(tái)查閱,每降低1個(gè)百分點(diǎn)扣0.5分。 2 ?
18 按病種付費(fèi)比例(≥) 15% 2 ?
? 19 與醫(yī)療保障管理機(jī)構(gòu)協(xié)作配合,實(shí)行住院病人即時(shí)結(jié)報(bào)(不含意外傷害)(≥) 90% 通過醫(yī)?;蛐罗r(nóng)合平臺(tái)查閱,每降低5個(gè)百分點(diǎn)扣1分。 3 ?
20 建立科學(xué)合理的績(jī)效考核辦法,突出服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量,體現(xiàn)對(duì)臨床一線、業(yè)務(wù)骨干等醫(yī)務(wù)人員傾斜。 100% 查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)查看,未執(zhí)行不得分。 5 ?
費(fèi)用 控制 (10分) 21 次均門急診費(fèi)用增長率(中藥飲片不計(jì)入費(fèi)用)(≤) 5% 通過醫(yī)保和新農(nóng)合平臺(tái)查閱上一年和本年度次均住院費(fèi)用,每增加1個(gè)百分點(diǎn)扣1分。 5 ?
22 次均住院費(fèi)用增長率(中藥飲片不計(jì)入費(fèi)用)(≤) 5% 5 ?
資產(chǎn) 運(yùn)營 (10分) 23 百元固定資產(chǎn)醫(yī)療收入(≥) (≥)同期CPI增長率 查閱賬目等資料,達(dá)不到扣5分。 5 ?
24 人員支出占總支出的比例(≥)(剔除新建醫(yī)院一次性投入較大的固定資產(chǎn)) 35% 查閱資料,每降低1個(gè)百分點(diǎn)扣0.5分。 5 ?
中醫(yī)藥 特色 (10分) 25 門診中醫(yī)治療率(≥) 中醫(yī)院80%、綜合醫(yī)院中醫(yī)科85% 查閱資料,每降低5個(gè)百分點(diǎn)扣1分。 3 ?
26 住院病人中醫(yī)治療率(≥) 中醫(yī)院60%、綜合醫(yī)院中醫(yī)科70% 4 ?
? 27 中醫(yī)院非藥物中醫(yī)技術(shù)治療人次占醫(yī)院門診總?cè)舜蔚谋壤ā荩?/TD> 10% 查閱資料,每降低1個(gè)百分點(diǎn)扣1分。 3 ?
綜合醫(yī)院中醫(yī)床位數(shù)占標(biāo)準(zhǔn)床位數(shù)的比例(≥) 5%
滿意度 評(píng)價(jià) (10分) 28 患者滿意度(≥) 90% 調(diào)查門診患者20人以上,住院患者15人以上。滿意度每降低1個(gè)百分點(diǎn)扣0.5分。 5 ?
29 社會(huì)滿意度(≥) 90% 調(diào)查人大代表、政協(xié)委員及其他群體,至少20人以上,滿意度每降低1個(gè)百分點(diǎn)扣0.5分。 3 ?
30 醫(yī)院職工滿意度(≥) 90% 至少調(diào)查20人以上,滿意度每降低1個(gè)百分點(diǎn)扣0.5分。 2 ?
合 計(jì) ? ? ? ? 100 ?

附件5

安徽省縣級(jí)公立醫(yī)院滿意度調(diào)查樣表

×××縣(中)醫(yī)院

被調(diào)查者:門診患者()住院患者()醫(yī)院職工()

人大代表、政協(xié)委員及其他群體()

序號(hào)

內(nèi)???  容 滿意程度
滿意 不滿意
1 對(duì)醫(yī)院的服務(wù)流程 ? ?
2 對(duì)醫(yī)務(wù)人員文明用語 ? ?
3 對(duì)病人提供便捷醫(yī)療服務(wù) ? ?
4 對(duì)常用藥品價(jià)格、服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)公示 ? ?
5 對(duì)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度 ? ?
6 對(duì)醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平 ? ?
7 對(duì)醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境 ? ?
8 醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦事效率和工作質(zhì)量 ? ?
9 是否有亂收費(fèi)現(xiàn)象 ? ?
10 是否有收受紅包現(xiàn)象 ? ?
總體評(píng)價(jià) 滿意 不滿意
? ?
? ? ? ? ? ? ?

注:請(qǐng)?jiān)谶x中項(xiàng)右邊空格打"√"。

抄送:省委各部門,省人大常委會(huì)辦公廳,省政協(xié)辦公廳,省高院,

省檢察院,省軍區(qū)。

安徽省人民政府辦公廳2014年1月24日印發(fā)



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