??? 為進(jìn)一步規(guī)范藥品網(wǎng)絡(luò)銷售行為，凈化藥品網(wǎng)絡(luò)銷售市場，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為，切實(shí)保障公眾用藥安全，太原市尖草坪區(qū)市場監(jiān)管局采取明標(biāo)準(zhǔn)、筑基礎(chǔ)、定責(zé)任、抓落實(shí)等多種措施，深入開展網(wǎng)絡(luò)銷售藥品安全專項(xiàng)檢查。
??? 以建章立制為切入點(diǎn)，疏通堵點(diǎn)夯實(shí)工作基礎(chǔ)。結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，堅(jiān)持線上線下一體化監(jiān)管理念，以“四個(gè)注重”確保工作落到實(shí)處。一是注重制度建設(shè)。組織開展藥品網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)報(bào)告制度，針對監(jiān)管人員，梳理了檢查要點(diǎn)；針對消費(fèi)者，制發(fā)了《網(wǎng)絡(luò)銷售藥品消費(fèi)提示》。二是注重完善清單。按照行政區(qū)域重新梳理建檔，結(jié)合行政審批推送、電話核實(shí)、實(shí)地檢查等方式，及時(shí)進(jìn)行增補(bǔ)和刪減。三是注重健全機(jī)制。切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，由分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，業(yè)務(wù)科室和各執(zhí)法中隊(duì)具體抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)，形成整體工作合力。四是注重聯(lián)絡(luò)指導(dǎo)。建立專項(xiàng)行動(dòng)聯(lián)絡(luò)員工作群，細(xì)化工作措施，明確具體責(zé)任，狠抓推動(dòng)落實(shí)。
??? 以普法宣貫為著力點(diǎn)，化解痛點(diǎn)落實(shí)主體責(zé)任。始終將法規(guī)、規(guī)章宣貫作為一項(xiàng)重要任務(wù)，采取“四步送法”進(jìn)行宣貫。一是送法“在線”。通過微信公眾號(hào)、企業(yè)微信群等渠道推送信息強(qiáng)化認(rèn)識(shí)。二是送法“入心”。提醒經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確披露產(chǎn)品信息，履行相關(guān)義務(wù)。三是送法“上門”。結(jié)合日常巡查、監(jiān)督抽檢、創(chuàng)城等工作，采取現(xiàn)場咨詢、答疑解惑等方式，持續(xù)提升經(jīng)營者的法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。四是送法“入腦”。將網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管作為對基層監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)重點(diǎn)，提升監(jiān)管效能。
??? 以從嚴(yán)監(jiān)管為關(guān)鍵點(diǎn)，盯住重點(diǎn)營造放心環(huán)境。堅(jiān)持經(jīng)營者自查與執(zhí)法人員檢查相結(jié)合，藥品網(wǎng)絡(luò)銷售與安全專項(xiàng)整治相結(jié)合，通過“四個(gè)強(qiáng)化”切實(shí)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營秩序。一是強(qiáng)化自查整改。全面組織經(jīng)營者開展自查，發(fā)放監(jiān)管告知書，要求網(wǎng)絡(luò)銷售藥品經(jīng)營者自覺遵法守法，履行法定義務(wù)。二是強(qiáng)化集中整治。充分發(fā)揮投訴舉報(bào)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測、線索排查等多種渠道作用，提升線上線下一體化監(jiān)管力度。三是強(qiáng)化協(xié)同配合。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督、廣告宣傳、價(jià)格監(jiān)管、稽查執(zhí)法的配合，以及市、區(qū)、中隊(duì)三級市場監(jiān)管的聯(lián)動(dòng)，織密監(jiān)管網(wǎng)格。四是強(qiáng)化案件查辦。對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及自查整改階段發(fā)現(xiàn)的核查線索追根溯源，對違法經(jīng)營者依法予以查處，形成強(qiáng)效震懾。
??? 以服務(wù)發(fā)展為根本點(diǎn)，攻克難點(diǎn)探索社會(huì)共治。積極探索創(chuàng)新監(jiān)管方式方法，落實(shí)“四個(gè)抓好”措施，努力構(gòu)建共治共享格局。一是抓好服務(wù)指導(dǎo)。堅(jiān)持“包容審慎”的監(jiān)管原則，主動(dòng)作為、靠前服務(wù)，加強(qiáng)調(diào)研指導(dǎo)，聽取藥品經(jīng)營企業(yè)訴求及行業(yè)意見建議，切實(shí)幫助解決實(shí)際困難。二是抓好舉報(bào)線索。暢通投訴舉報(bào)渠道，積極回應(yīng)市民關(guān)切。三是抓好社會(huì)監(jiān)督。積極動(dòng)員群眾、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、經(jīng)營企業(yè)等社會(huì)力量參與監(jiān)督，及時(shí)公開監(jiān)管信息，提升監(jiān)管透明度，保障公眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。四是抓好消費(fèi)引導(dǎo)。建立完善常態(tài)化宣傳機(jī)制，不斷加大科普知識(shí)宣傳力度，提升公眾對藥品安全使用的認(rèn)知水平，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理用藥。