全市參保人及參保單位：
根據(jù)建設(shè)廣東省集中式人力資源和社會保障一體化信息系統(tǒng)（以下簡稱省集中式系統(tǒng)）的工作安排，我市社會保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)將于2019年11月23日至12月9日切換上線省集中式系統(tǒng)?，F(xiàn)就切換上線期間，我市社保業(yè)務(wù)辦理有關(guān)問題公告如下：
一、2019年11月23日8:30至12月9日8:30，全市各級社保經(jīng)辦機構(gòu)暫停辦理企業(yè)養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險經(jīng)辦業(yè)務(wù)，具體開放時間以省局通知為準。我市各社保經(jīng)辦服務(wù)大廳窗口將采取手工方式正常受理業(yè)務(wù)，手工受理的業(yè)務(wù)將待系統(tǒng)切換上線完成后進行審核，業(yè)務(wù)辦結(jié)時間將按規(guī)定延后。如因系統(tǒng)停機造成待遇辦理延誤，可按規(guī)定進行補發(fā)。
二、我市社會保險公共服務(wù)平臺、微信社保平臺、湛江社保APP服務(wù)、社保自助服務(wù)終端和相關(guān)單位（如市民之窗、粵省事、與稅務(wù)部門、與銀行電子結(jié)算中心等）的社保數(shù)據(jù)接口調(diào)用也將按上線安排暫停服務(wù)，恢復(fù)時間另行通知。
三、2019年11月23日8:30至24日24:00，我市基本醫(yī)療保險（含省外、省內(nèi)）結(jié)算業(yè)務(wù)將暫停。
（一）參保人在此期間發(fā)生的住院費用，可選擇醫(yī)院先掛賬推遲一天辦理出院結(jié)算的方式或者先自行墊付后結(jié)算辦法，在11月25日零時恢復(fù)辦理醫(yī)療保險和生育保險各項業(yè)務(wù)后，再到原就醫(yī)的醫(yī)療機構(gòu)辦理結(jié)算或攜帶相關(guān)材料到參保地經(jīng)辦機構(gòu)辦理報銷手續(xù)。
（二）參保人在此期間發(fā)生普通門診統(tǒng)籌、特定病種門診或生育門診費用的，可選擇延期就診（建議采用此辦法）或現(xiàn)金結(jié)算辦法，在11月25日零時恢復(fù)辦理醫(yī)療保險和生育保險的各項業(yè)務(wù)后，再到醫(yī)療機構(gòu)就診結(jié)算或攜帶相關(guān)材料到參保地經(jīng)辦機構(gòu)辦理報銷手續(xù)。
切換期間帶來的不便之處，請廣大參保人諒解。如對業(yè)務(wù)辦理有疑問，請咨詢有關(guān)業(yè)務(wù)科室。
市社保局咨詢電話如下：
養(yǎng)老失業(yè)業(yè)務(wù)：3366852
醫(yī)保結(jié)算業(yè)務(wù)：3367960
醫(yī)保管理業(yè)務(wù)：3367913
工傷生育業(yè)務(wù)：3367760
各縣區(qū)咨詢電話如下：
開發(fā)區(qū)社保局：3622031
坡頭區(qū)社保局：3958022
赤坎區(qū)社保局：8208071
霞山區(qū)社保局：2717612
麻章區(qū)社保局：3305568
吳川市社保局：5563468
雷州市社保局：8492589
遂溪縣社保局：7744193
廉江市社保局：6627207
徐聞縣社保局：4801617
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湛江市社會保險基金管理局
2019年11月19日