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1.?? 企業(yè)會(huì)員注冊(cè)賬號(hào)錄入會(huì)員基本信息時(shí)，查找企業(yè)名稱，未能在企業(yè)庫(kù)中（即生產(chǎn)廠商列表、代理廠商列表、配送廠商列表）找不到該企業(yè)名稱或企業(yè)信息未更新。

回答：因?yàn)樵撈髽I(yè)尚未在相關(guān)監(jiān)管部門進(jìn)行過企業(yè)信息備案或更新企業(yè)變更信息，所以未能在企業(yè)庫(kù)中找到該企業(yè)信息。建議盡快到相關(guān)監(jiān)管部門完成企業(yè)信息備案，也可以在我中心現(xiàn)場(chǎng)遞交企業(yè)紙質(zhì)備案材料，我中心會(huì)協(xié)助企業(yè)對(duì)接監(jiān)管部門完成企業(yè)信息備案。



2.??? 生產(chǎn)企業(yè)會(huì)員注冊(cè)時(shí)，出現(xiàn)“生產(chǎn)企業(yè) GMP 編碼重復(fù)或已存在”等提示信息。

回答：因?yàn)樯a(chǎn)企業(yè)未到相關(guān)監(jiān)管部門及時(shí)更新 GMP信息數(shù)據(jù)，所以出現(xiàn)上述提示信息。我中心藥品電子交易平臺(tái)已開放 GMP 信息自主維護(hù)功能，由企業(yè)自行更新。



3.??? 企業(yè)會(huì)員注冊(cè)賬號(hào)時(shí)，資料提交審核后，出現(xiàn)信息丟失的現(xiàn)象。

回答：因?yàn)槠髽I(yè)會(huì)員注冊(cè)賬號(hào)時(shí)，錄入界面里需要輸入的信息比較多（約100多項(xiàng)信息，十幾個(gè)附件），如果錄入信息用時(shí)過長(zhǎng)，可能出現(xiàn)瀏覽器頁(yè)面超時(shí)現(xiàn)象。如果沒有保存草稿，極端情況下可能導(dǎo)致信息提交不完整。建議企業(yè)根據(jù)報(bào)名通知和錄入界面的要求，預(yù)先準(zhǔn)備完整的材料和數(shù)據(jù)（包括電子附件）。同時(shí)建議企業(yè)先行熟悉交易系統(tǒng)操作，再進(jìn)行正式的信息數(shù)據(jù)錄入和電子文件提交。此外針對(duì)這一現(xiàn)象，為更加方便會(huì)員，我中心已采取了三項(xiàng)措施：一是對(duì)外提供了模擬交易系統(tǒng)，會(huì)員可自行練習(xí)操作，熟悉系統(tǒng)功能；二是延長(zhǎng)了瀏覽器頁(yè)面超時(shí)時(shí)間；三是建議會(huì)員在錄入過程中及時(shí)保存錄入信息（即點(diǎn)擊“保存草稿”）。



4.??? 企業(yè)會(huì)員注冊(cè)賬號(hào)時(shí)，出現(xiàn)提交審核失敗或保存草稿失敗的現(xiàn)象。

回答：我中心在《交易系統(tǒng)會(huì)員注冊(cè)操作手冊(cè)》（及交易系統(tǒng)首頁(yè)提示）里強(qiáng)調(diào)，應(yīng)使用 IE8 或以上版本瀏覽器。若使用其它類型瀏覽器，在特定情況下可能會(huì)出現(xiàn)提示信息。



5.??? 在首次打開系統(tǒng)登錄頁(yè)面時(shí)，瀏覽器出現(xiàn)關(guān)于SecuInter.dll控件的提示。

回答：這個(gè)文件是藥品交易系統(tǒng)數(shù)字證書（USBKey）所需控件，我中心在培訓(xùn)時(shí)已做出過提醒，同時(shí)也在《交易系統(tǒng)會(huì)員注冊(cè)操作手冊(cè)》中說明，需下載交易系統(tǒng)首頁(yè)的“UKey驅(qū)動(dòng)程序”并完成安裝。



6.??? 會(huì)員注冊(cè)審核通過后，會(huì)員登錄系統(tǒng)時(shí)提示“溫馨提示：未檢測(cè)到USBKey，若已插入U(xiǎn)SBKey，請(qǐng)點(diǎn)此下載并安裝UKey驅(qū)動(dòng)程序！”。

回答：我中心在培訓(xùn)時(shí)已做出過提醒，如果會(huì)員注冊(cè)電子審核通過，尚未辦理數(shù)字證書，登錄系統(tǒng)時(shí)就會(huì)出現(xiàn)上述提示。請(qǐng)各企業(yè)及時(shí)關(guān)注我中心網(wǎng)站公告，在現(xiàn)場(chǎng)遞交紙質(zhì)材料同時(shí)辦理數(shù)字證書。